Aktuelle Informationen zu Ihrer Buchung in Zeiten des Coronavirus
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Wie kann ich eine bestehende Buchung ändern oder stornieren?
Ihre Buchung ändern oder stornieren Sie bitte direkt im CHECK24 Kundenbereich, in vielen Fällen mit unmittelbarer Bestätigung. Melden Sie sich hierzu bitte in Ihrem Kundenkonto an. Alternativ schicken Sie uns Ihr Anliegen unter Angabe Ihrer Buchungsnummer per E-Mail an fewo@check24.de. Informieren Sie uns vor allem bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen rechtzeitig, da wir nur so eine fristgerechte Bearbeitung Ihrer Anfrage gewährleisten können. Kontaktieren Sie im Zweifel zusätzlich den Gastgeber telefonisch.
Wie und wann erfolgt die Auszahlung eines Gutscheins oder Guthabens?
Die Auszahlung des Gutscheins erfolgt 2 Wochen nach Rückreise auf die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung. Sofern uns keine Bankverbindung vorliegt, erhalten Sie in einer separaten E-Mail einen sicheren Link, über den Sie Ihre Daten an uns schicken können.

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2.036 Bewertungen in den letzten
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Ihre Zufriedenheit ist unsere Mission! Daher haben alle CHECK24-Kunden nach ihrem Hotelaufenthalt die Möglichkeit, uns über das unabhängige Portal eKomi zu bewerten.

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